1. Identité du vendeur

Le site argantouch.fr est exploité par :

FarahNS LLC
1001 South Main Street
Ste 500
Kalispell, MT 59901
États-Unis

Nom commercial : ARGAN TOUCH

E-mail : argantouch.team@outlook.fr

Site internet : argantouch.fr

2. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes de produits réalisées sur le site argantouch.fr entre FarahNS LLC, exploitant la marque Argan Touch, et toute personne effectuant un achat sur le site en qualité de consommateur.

Toute commande implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV dans les conditions prévues lors du processus de commande.

Les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du client demeurent applicables lorsqu’elles ne peuvent légalement être écartées par contrat.

3. Produits

Argan Touch commercialise principalement des produits cosmétiques et des soins destinés notamment au visage, aux cheveux et au corps.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.

Le client est invité à prendre connaissance des informations, ingrédients, précautions d’emploi, conseils d’utilisation et autres caractéristiques disponibles avant de procéder à l’achat.

Les photographies et représentations des produits sont présentées avec le plus grand soin. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment apparaître selon l’écran utilisé et ne sauraient constituer à elles seules une non-conformité du produit.

4. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, Argan Touch informera le client dans les meilleurs délais et procédera, selon la situation et les règles applicables, au remboursement du produit indisponible ou proposera une solution alternative avec l’accord du client.

5. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur argantouch.fr au moment de la commande.

Le prix total de la commande, ainsi que les éventuels frais supplémentaires applicables, notamment les frais de livraison, sont communiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Argan Touch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification est sans effet sur les commandes déjà validées, sous réserve notamment de la correction d’une erreur manifeste conformément à la réglementation applicable.

6. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de procéder au paiement, il lui appartient de vérifier le contenu de sa commande, les quantités, les informations de livraison ainsi que le montant total.

Le client doit fournir des informations exactes, complètes et actualisées permettant le traitement et la livraison de sa commande.

La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.

Une confirmation de commande est transmise à l’adresse e-mail renseignée par le client.

7. Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande.

Selon les moyens proposés au moment du passage en caisse, le client peut notamment régler sa commande par :

• carte bancaire ;
• Apple Pay ;
• PayPal.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors du processus de commande.

Argan Touch ne peut être tenue responsable d’un refus d’autorisation émanant de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement du client.

8. Préparation et livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France vers les destinations européennes proposées lors du passage en caisse.

Le délai de livraison habituellement annoncé est de 2 à 4 jours ouvrables, hors périodes de forte activité telles que les soldes, opérations promotionnelles, fêtes ou circonstances exceptionnelles.

Les délais et frais applicables à la commande sont communiqués au client avant sa validation lorsque cela est requis.

Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique d’expédition et de livraison.

9. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l’état de son colis et des produits dès leur réception.

En cas de produit endommagé, défectueux, manquant ou différent de celui commandé, le client est invité à contacter Argan Touch dans les meilleurs délais à :

argantouch.team@outlook.fr

Il est recommandé de joindre le numéro de commande ainsi que des photographies permettant d’examiner la situation.

Cette procédure ne prive pas le client des droits et garanties dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.

10. Droit de rétractation

Lorsque la réglementation européenne applicable le prévoit, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit communiquer à Argan Touch, avant l’expiration du délai applicable, une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.

La demande peut être adressée à :

argantouch.team@outlook.fr

Les instructions nécessaires au retour seront ensuite communiquées au client.

11. Exception au droit de rétractation – produits cosmétiques

Cette exception peut notamment concerner certains produits cosmétiques dont le scellé ou dispositif de protection a été retiré après réception.

Cette exclusion ne limite pas les droits du client lorsqu’un produit est défectueux, non conforme ou lorsque les garanties légales sont applicables.

12. Retours

Avant tout retour, le client est invité à contacter Argan Touch afin d’obtenir les instructions nécessaires.

Les retours sont notamment organisés via Mondial Relay selon les instructions transmises par notre service client.

Dans le cadre d’un changement d’avis et de l’exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou prise en charge expressément proposée par Argan Touch.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, les frais sont traités conformément aux garanties et règles légales applicables.

Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

13. Remboursement après rétractation

Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, Argan Touch procédera au remboursement des sommes dues conformément aux délais et modalités imposés par la réglementation applicable.

Le remboursement sera effectué, sauf accord contraire, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Argan Touch peut, lorsque la réglementation l’autorise, différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

14. Garanties légales

Les produits vendus sur argantouch.fr bénéficient des garanties légales impératives applicables au consommateur.

Lorsque les règles européennes applicables le prévoient, le consommateur bénéficie notamment d’une garantie légale minimale en cas de produit défectueux ou non conforme.

Selon la situation, le consommateur peut notamment bénéficier des recours prévus par la réglementation applicable, tels que la mise en conformité, le remplacement, une réduction du prix ou le remboursement.

Les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou de limiter une garantie légale impérative dont bénéficie le consommateur.

15. Utilisation des produits

Le client est invité à respecter les conseils d’utilisation, précautions d’emploi et informations figurant sur le produit, son emballage et sa fiche produit.

Les produits Argan Touch sont des produits cosmétiques. Les informations présentes sur le site ne constituent pas un diagnostic ou un avis médical.

En cas de doute particulier concernant l’utilisation d’un produit, il appartient au client de solliciter l’avis d’un professionnel compétent.

16. Responsabilité

Argan Touch est responsable de l’exécution de ses obligations conformément à la réglementation applicable.

Argan Touch ne saurait toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation d’un produit, du non-respect des précautions d’emploi ou d’une utilisation manifestement contraire à sa destination, sous réserve des dispositions légales impératives.

Aucune disposition des présentes CGV ne vise à exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

17. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Des informations complémentaires concernant les finalités des traitements, les prestataires utilisés et les droits des utilisateurs sont disponibles dans la Politique de confidentialité du site.

18. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur argantouch.fr, notamment les textes, photographies, visuels, éléments graphiques, logos et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables lorsqu’ils sont la propriété d’Argan Touch ou utilisés avec autorisation.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut être interdite dans les conditions prévues par la législation applicable.

19. Force majeure et circonstances exceptionnelles

Argan Touch ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

Lorsque de telles circonstances affectent une commande, Argan Touch s’efforcera d’en informer le client et de proposer une solution adaptée.

20. Réclamations

En cas de difficulté concernant une commande ou un produit, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

E-mail : argantouch.team@outlook.fr

22. Droit applicable

Les présentes CGV sont interprétées conformément au droit applicable à FarahNS LLC, sous réserve des dispositions impératives de protection dont bénéficie le consommateur en raison de son pays de résidence lorsque celles-ci sont légalement applicables.

Le choix d’un droit applicable ne saurait avoir pour effet de priver un consommateur européen des protections impératives auxquelles il peut prétendre en vertu de la réglementation applicable.

23. Modification des CGV

Argan Touch peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte d’une évolution réglementaire, commerciale ou technique.

Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée, sauf disposition impérative contraire.

24. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV ou une commande, vous pouvez contacter Argan Touch :

FarahNS LLC – ARGAN TOUCH
1001 South Main Street
Ste 500
Kalispell, MT 59901
États-Unis

E-mail : argantouch.team@outlook.fr